TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA E DI UTILIZZO

I servizi offerti attraverso il sito 4corepilates.com e con il marchio 4COREPILATES sono forniti da:

Nel presente documento il professionista sarà indicato come “4Core Pilates”.

Le presenti condizioni disciplinano l’acquisto e l’utilizzo dei servizi offerti attraverso il sito, online e, ove previsto, in presenza.

Effettuando un acquisto, attivando un abbonamento o prenotando un servizio, la cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni.

Prima della conclusione dell’acquisto vengono fornite le principali caratteristiche del servizio, il prezzo e, in caso di abbonamento, la periodicità del rinnovo.

4Core Pilates può offrire:

• sessioni online di gruppo del Method 4Core;
• Pregnancy Flow;
• programmi dedicati a gravidanza, post-partum, mobilità e postura;
• sessioni private online;
• sessioni private in studio;
• Prima sessione 4Core;
• contenuti video e digitali;
• ulteriori servizi pubblicati sul sito.

Le caratteristiche, la durata, la frequenza e il prezzo applicabili sono quelli indicati al momento dell’acquisto.

Il Method 4Core consiste in sessioni in diretta svolte online in piccoli gruppi.

L’istruttrice può osservare l’esecuzione degli esercizi e fornire indicazioni e correzioni durante la sessione.

Non si tratta di un servizio individuale personalizzato, salvo quando ciò venga espressamente indicato.

I prezzi applicabili sono quelli pubblicati sul sito al momento dell’acquisto.

Il prezzo indicato rappresenta l’importo dovuto dal cliente, salvo eventuali costi aggiuntivi chiaramente comunicati prima della conclusione dell’ordine.

4Core Pilates può modificare i prezzi dei servizi per acquisti futuri. Le modifiche non hanno effetto retroattivo sui periodi già pagati.

I pagamenti online vengono elaborati tramite Stripe o altri strumenti di pagamento eventualmente indicati sul sito.

4Core Pilates non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.

Il servizio si considera acquistato quando il pagamento è stato correttamente autorizzato e confermato.

I piani Essential, Balance e Pregnancy Flow Online, quando commercializzati come abbonamenti, si rinnovano automaticamente ogni mese fino alla cancellazione.

La cliente può cancellare l’abbonamento prima della successiva data di rinnovo.

La cancellazione:

• impedisce i successivi rinnovi;
• non annulla il periodo già pagato;
• consente di utilizzare normalmente il servizio fino alla fine del periodo già corrisposto.

La richiesta può essere effettuata tramite gli strumenti eventualmente disponibili nell’account o scrivendo a info@4corepilates.com.

Salvo i diritti inderogabili previsti dalla legge, non sono previsti rimborsi proporzionali per:

• giorni non utilizzati;
• sessioni di gruppo non frequentate;
• interruzione volontaria dell’attività durante una mensilità già iniziata.

Restano salvi i casi di errore, doppio addebito, impossibilità di prestare il servizio o altri casi previsti dalla normativa applicabile.

La Prima sessione 4Core è una sessione reale del Method 4Core.

Quando previsto dall’offerta vigente, i 15 € pagati per la Prima sessione possono essere utilizzati una sola volta come credito sulla prima mensilità di Essential o Balance.

Il credito:

• è valido per 60 giorni;
• è utilizzabile una sola volta;
• è associato alla cliente che ha effettuato l’acquisto;
• non è trasferibile;
• non è convertibile in denaro;
• non si applica a Pregnancy Flow o sessioni private, salvo diversa indicazione.

Quando applicato:

Essential: 49 € − 15 € = 34 € per la prima mensilità;

Balance: 79 € − 15 € = 64 € per la prima mensilità.

I rinnovi successivi avvengono al prezzo ordinario.

La Prima sessione 4Core e le sessioni private possono essere cancellate o riprogrammate senza costi con almeno 24 ore di preavviso.

La comunicazione può essere inviata a info@4corepilates.com.

In caso di cancellazione con meno di 24 ore di preavviso, 4Core Pilates può concedere una riprogrammazione di cortesia, compatibilmente con la disponibilità.

In caso di mancata presentazione senza preavviso, la sessione può essere considerata utilizzata e non rimborsabile.

Qualora 4Core Pilates non possa svolgere una Prima sessione o una sessione privata già pagata, la cliente potrà scegliere tra:

• riprogrammazione;
• rimborso dell’importo relativo alla sessione non erogata.

Le sessioni di gruppo non utilizzate dalla cliente non danno automaticamente diritto a:

• rimborso;
• proroga della mensilità;
• recupero individuale;
• conversione in sessione privata.

Eventuali modalità di recupero o registrazioni saranno disciplinate dalle condizioni del relativo programma.

Per i contratti conclusi a distanza, il consumatore dispone in linea generale di 14 giorni dalla conclusione del contratto per esercitare il diritto di recesso, salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile.

Il recesso può essere comunicato tramite una dichiarazione inequivocabile inviata a info@4corepilates.com indicando almeno nome, email utilizzata per l’acquisto, servizio acquistato e volontà di recedere.

La cliente può richiedere espressamente che il servizio inizi prima della scadenza del periodo di recesso.

Se successivamente esercita il diritto di recesso dopo l’inizio della prestazione richiesta, può essere tenuta al pagamento proporzionale di quanto già effettivamente erogato.

Quando il servizio viene integralmente eseguito con il consenso espresso della cliente e con riconoscimento della perdita del diritto una volta completata la prestazione, il diritto di recesso può cessare nei casi previsti dalla legge.

Quando un rimborso è dovuto, 4Core Pilates provvederà senza indebito ritardo nei termini previsti dalla normativa applicabile.

I tempi necessari affinché il rimborso risulti sul conto della cliente possono dipendere dal sistema di pagamento e dall’istituto finanziario.

I servizi di 4Core Pilates sono attività di movimento, esercizio e benessere.

Non costituiscono diagnosi, trattamento medico, fisioterapia, psicoterapia o sostituzione del parere di un professionista sanitario.

La cliente deve comunicare eventuali limitazioni rilevanti e, quando opportuno, consultare preventivamente il proprio medico, fisioterapista, ostetrica o altro professionista sanitario.

Pregnancy Flow è un programma di movimento destinato alla gravidanza e non sostituisce l’assistenza medica od ostetrica.

La cliente è tenuta a comunicare eventuali controindicazioni o limitazioni rilevanti e a seguire le indicazioni ricevute dai propri professionisti sanitari.

I video, testi, programmi e materiali messi a disposizione sono destinati esclusivamente all’uso personale della cliente.

Non è consentito:

• condividere credenziali;
• distribuire i video;
• rivendere i materiali;
• pubblicarli;
• utilizzarli a fini commerciali senza autorizzazione.

I contenuti originali, video, testi, programmi, materiali didattici e altri elementi originali di 4Core Pilates restano protetti dai diritti applicabili.

L’acquisto concede esclusivamente un diritto personale di utilizzo.

L’account è personale e non deve essere condiviso.

La cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della riservatezza delle proprie credenziali.

4Core Pilates può sospendere l’account in caso di uso fraudolento, condivisione non autorizzata dei contenuti, mancato pagamento o grave violazione delle presenti Condizioni.

Per l’erogazione dei servizi possono essere utilizzati fornitori esterni, tra cui Stripe, Lovable, infrastruttura Supabase / Lovable Cloud, Bunny Stream, Zoom, Cloudflare e servizi email e infrastrutturali necessari al funzionamento della piattaforma.

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy.

4Core Pilates adotta misure ragionevoli per garantire la disponibilità dei servizi digitali.

Non può tuttavia garantire l’assenza totale di interruzioni dovute a manutenzione, problemi di rete, guasti o servizi di terzi.

La partecipazione deve avvenire nel rispetto dell’istruttrice e delle altre partecipanti.

4Core Pilates può interrompere la partecipazione di chi mantenga un comportamento offensivo, pericoloso o incompatibile con il corretto svolgimento dell’attività.

I servizi sono destinati principalmente a persone adulte.

La partecipazione di minori deve essere previamente concordata e, ove necessario, autorizzata dal genitore o tutore legale.

Per informazioni, cancellazioni, richieste o reclami:

Le comunicazioni formali possono essere inviate anche all’indirizzo della sede indicato all’articolo 1.

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa nazionale ed europea.

Per i consumatori resta applicabile il foro previsto dalla normativa imperativa di tutela del consumatore.

4Core Pilates può aggiornare le presenti Condizioni per adeguamenti normativi, tecnici o operativi.

La versione applicabile a un acquisto è, in linea generale, quella vigente al momento della conclusione del contratto.